Von Felix Hochapfel
"Das Auto hat keine Zukunft. Ich setze auf das Pferd", Kaiser Wilhelm II. 1904.
Bereits Anfang 2013 kam die Roland-Berger-Studie („Dem Kunden auf die Spur“) zu dem Ergebnis, dass stationäre Einzelhändler keine andere Wahl haben werden, als Multichannel zu betreiben, sprich zusätzlich auch Online Ihre Produkte anzubieten. Doch die Realität gerade im inhabergeführten Einzelhandel sieht leider anders aus.